Rueckgaben und Erstattungen
Sie koennen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rueckgabe anfragen. Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail mit Bestellnummer, Artikel und Grund.
Wichtig
Bitte senden Sie keinen Artikel zurueck, bevor die Rueckgabe genehmigt wurde. Ruecksendeadresse und Anweisungen werden erst nach Genehmigung per E-Mail mitgeteilt.
Zustand
Artikel muessen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschaedigt, frei von Parfum oder Make-up und mit Originaletiketten, Verpackung und Zubehoer zurueckgesendet werden.
Vorbestellungen
Lolita-Artikel koennen limitiert, vorbestellt oder nach Kauf vorbereitet sein. Nach Bestaetigung, Vorbereitung oder Versand ist eine Stornierung eventuell nicht mehr moeglich.
Erstattungen
Nachdem wir den zurueckgesendeten Artikel erhalten und geprueft haben, werden genehmigte Erstattungen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen an die urspruengliche Zahlungsmethode ausgegeben. Bank oder Zahlungsanbieter koennen zusaetzliche Zeit benoetigen.