À propos des avis et des photos des clients
La confiance de nos clients
Loliroom souhaite recueillir uniquement des retours de vrais clients. Nous ne créons ni faux avis ni fausses photos de clients, et nous ne prétendons pas qu’un article dispose de photos de clients avant que de vrais clients ne les partagent.
Comment les avis sont recueillis
Après la livraison d’une commande, Loliroom peut inviter le client à laisser un avis sincère sur la qualité, la coupe, la livraison et le service. Les clients peuvent partager aussi bien des retours positifs que des critiques.
Photos des clients
Si un client nous envoie une photo, nous lui demanderons une autorisation explicite avant de l’utiliser sur notre site, sur les pages produits, sur les réseaux sociaux ou dans nos communications marketing. N’envoyez pas de photos contenant des documents privés, des informations de paiement, des adresses complètes ou d’autres informations sensibles.
Ce que nous ne ferons pas
- Nous n’inventerons pas d’avis.
- Nous n’utiliserons pas publiquement la photo d’un client sans son autorisation.
- Nous ne demanderons pas aux clients de dissimuler de vrais problèmes.
- Nous ne ferons pas pression sur les clients pour qu’ils évaluent un article avant sa livraison.
Un problème avec votre commande ?
Si vous avez rencontré un problème, écrivez à loliroom.fashion@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si elles sont utiles, afin que nous puissions vous aider. Les avis sincères restent les bienvenus, et contacter notre service client ne limite pas ce que vous pouvez dire.